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IGNOU BCOLA-138 Code Details
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University
IGNOU (Indira Gandhi National Open University)
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Title
Business Communication
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Language(s)
English and Hindi
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Code
BCOLA-138
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Subject
Business Communication
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Degree(s)
BCOMG
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Course
Core Courses (CC)
IGNOU BCOLA-138 English Topics Covered
Block 1 - Basic Concepts of Business Communication
- Unit 1 - An Introduction to Communication
- Unit 2 - Types of Communication
- Unit 3 - An Introduction to Business Communication
- Unit 4 - Purpose of Business Communication
- Unit 5 - Channels of Business Communication
Block 2 - Business Correspondence
- Unit 1 - Principles of Letter Writing
- Unit 2 - Business Correspondence-I
- Unit 3 - Business Correspondence-II
- Unit 4 - Meetings-I
- Unit 5 - Meetings-II
Block 3 - Report Writing
- Unit 1 - Business Reports
- Unit 2 - Process of Writing a Report
- Unit 3 - Precis Writing
Block 4 - Vocabulary For Business Writing
- Unit 1 - Some Business Terms-I
- Unit 2 - Some Business Terms-II
- Unit 3 - Words Often Confused
- Unit 4 - Words Often Misspelt
Block 5 - Conferencing and Preparing for Job Market
- Unit 1 - Voice Mail, Video Conferencing and Conference Calls
- Unit 2 - Preparing for Job Market
IGNOU BCOLA-138 Hindi Topics Covered
Block 1 - व्यावसायिक सम्प्रेषण के आधारभूत सिद्धान्त
- Unit 1 - संप्रेषण: एक परिचय
- Unit 2 - संप्रेषण के प्रकार
- Unit 3 - व्यावसायिक संप्रेषण: एक परिचय
- Unit 4 - व्यावसायिक संप्रेषण का प्रयोजन
- Unit 5 - व्यावसायिक संप्रेषण के चैनल
Block 2 - व्यवसायिक पत्र-व्यवहार
- Unit 1 - पत्र लेखन के सिद्धान्त
- Unit 2 - व्यवसायिक पत्र-व्यवहार-I
- Unit 3 - व्यवसायिक पत्र-व्यवहार-II
- Unit 4 - सभाएँ-I
- Unit 5 - सभाएँ-II
Block 3 - रिपोर्ट लेखन
- Unit 1 - व्यवसायिक रिपोर्ट
- Unit 2 - व्यवसायिक रिपोर्ट लिखनें की प्रक्रिया
- Unit 3 - संक्षेपण लेखन
Block 4 - व्यवसायिक लेखन के लिए शब्दकोष
- Unit 1 - कुछ व्यवसायिक शब्द-I
- Unit 2 - कुछ व्यवसायिक शब्द-II
- Unit 3 - शब्द जिसके बारे में अक्सर भ्रम होता है
- Unit 4 - शब्द जिनकी स्पेलिंग में भ्रम होता है
Block 5 - क्रान्फ्रेसिंग और जॉब बाजार के लिए तैयारी
- Unit 1 - वॉयस मेल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और कॉन्फ्रेंस कॉल
- Unit 2 - जॉब बाजार की तैयारी
IGNOU BCOLA-138 (January 2024 - December 2024) Assignment Questions
Section – A
Q.1 Explain main characteristics of business communication.
Q.2 Describe modern technologies used for business communication.
Q.3 What is meant by ‘Notice’? State the points which should be kept in view before issuing notice of a meeting.
Q.4 What is meant by a conference call? Describe important preparations made for a conference call.
Q.5 Explain different points to be given in the application for a job.
Section – B
Q.6 Describe 10 principles of effective communication.
Q.7 “Paralanguage is a non-verbal communication, but it is always used in conjunction with a verbal communication”. Elaborate.
Q.8 “A good letter is one which is clear and brief”. Comment.
Q.9 What are the various principles of report writing?
Q.10 What is Digital India? Discuss its goals.
Section – C
Q.11 Distinguish between the following:
a) Encoding and Decoding
b) Intrapersonal Barriers and Interpersonal Barriers
c) Money order and Telegraphic Money order
d) Motion and Resolution
Q.12 Write short notes on the following:
a) Kinesics
b) Agency Letters
c) Ballot
d) Affiliate Marketing
IGNOU BCOLA-138 (January 2023 - December 2023) Assignment Questions
Section – A
Q.1 What is meant by oral communication? Discuss its advantages and disadvantages. How can oral communication skills be improved?
Q.2 “Communication is the lifeline of a business organisation”. Elaborate.
Q.3 Briefly discuss the arrangement of a business letter.
Q.4 What is postal life insurance scheme? Describe its salient features.
Q.5 Discuss in detail various types of reports.
Section – B
Q.6 What is meant by feedback? Explain your answer with the help of a suitable example.
Q.7 Define the term quorum and explain what constitutes a quorum. What steps should a chairman take if quorum is absent or not maintained throughout the meeting?
Q.8 State the characteristics of a good précis.
Q.9 Giving suitable examples, discuss the characteristic features of affiliate marketing?
Q.10 Describe salient features of video conferencing.
Section – C
Q.11 Distinguish between the following:
a) Internal communication and external communication
b) Telegram and cablegram
c) Public meeting and private meeting
d) Annual Equivalent rate and annual percentage rate
Q.12 Write short notes on the following:
a) Proxemics
b) Money order
c) Amendments
d) Thinking outside the box
Buy BCOLA-138 Assignment IGNOU BCOLA-138 (January 2024 - December 2024) Assignment Questions
खण्ड - क
1. व्यवसायिक सम्प्रेषण के विभिन्न अवयव स्पष्ट कीजिए।
2. व्यवसायिक सम्प्रेषण के लिए उपयोग में लाई जाने वाली आधुनिक तकनीकों का विवरण दीजिए ।
3. "नोटिस किसे कहते हैं ? सभा का नोटिस जारी करते समय किन बातों को ध्यान में रखना चाहिए।
4. कांफ्रेंस कॉल से आप क्या समझते हैं ? कांफ्रेंस कॉल के लिए आवश्यक तैयारियों का वर्णन कीजिए।
5. जॉब के लिए प्रार्थना-पत्र में दिये जाने वाले विभिन्न बिन्दुओं का वर्णन कीजिए ।
खण्ड - ख
6. प्रभावी सम्प्रेषण के 10 सिद्धांतों का वर्णन कीजिए ।
7.“पराभाषा” एक अशाब्दिक सम्प्रेषण है परन्तु यह सदैव शाब्दिक सम्प्रेषण के साथ ही प्रयुक्त कीजिए" । विस्तार से समझाइए ।
8. 'एक अच्छा पत्र स्पष्ट और संक्षिप्त होता है" । व्याख्या कीजिए ।
9. रिपोर्ट लेखन के विभिन्न नियम क्या हैं?
10. डिजिटल इंडिया क्या है ? डिजिटल इंडिया के उद्देश्यों को स्पष्ट कीजिए ।
खण्ड - ग
11. निम्नलिखित के बीच अंतर बताइए
(क) संकेतन और विसंकेतन
(ख) अन्त: व्यैक्तिक अवरोध और अंतर वैयक्तिक अवरोध
(ग) मनीआर्डर और तार मनीआर्डर
(घ) प्रस्ताव और संकल्प
12. निम्नलिखित पर संक्षिप्त में टिप्पणीयां लिखिए:
(क) काईनीसिस
(ख) एजेंसी पत्र
(ग) मतपत्र
(घ) संबंध विपणन
IGNOU BCOLA-138 (January 2023 - December 2023) Assignment Questions
खण्ड क
1. मौखिक संप्रेक्षण का क्या अर्थ है? इसके लाब और हानियों की व्याख्या कीजिए मौखिक संप्रेक्षण कुशलता किस पारकर बढ़ाई जा सकती है।
2. 'संप्रेक्षण किसी प्रतिष्ठान की जीवनरेखा है। व्याख्या कीजिए।
3. व्यवसायिक पत्र में विभन्न भागों के क्रम को संक्षिप्त रूप में स्पष्ट कीजिए।
4. डाक जीवन बीमा योजना क्या है? इसकी विशेषताओं का वर्णन कीजिए ।
5. विभिन्न प्रकार की रिपोर्टों का वर्णन कीजिए ।
खण्ड ख
6. फीडबैक का क्या अर्थ है? अपने उत्तर को उपयुक्त उदाहरण की सहायता से स्पष्ट कीजए।
7. कोरम किसे कहते हैं और स्पष्ट कीजिए कि कोरम किस्से बनता है? यदि सभा में कोरम न हो तो अथवा सभा के मध्य कोरम न रहे तो अध्यक्ष को क्या करना चाहिए ?
8. अच्छे संक्षेपण की विशेषता बताइए ।
9. उचित उदाहरण देते हुए संबंध विपणन की विशेषताओं की व्याख्या कीजिए ।
10.वीडियो कांफ्रेंसिंग के विशिष्ट अवयवों का वर्णन कीजिए।
खण्ड ग
11. निम्नलिखित के बीच अंतर बताइए
(क) आंतरिक सम्प्रेषण और बाह्य सम्प्रेषण
(ख) तार और केवल तार
(ग) सार्वजानिक बैठक और निजी बैठक
(घ) वार्षिक तुल्यता दर और वार्षिक प्रतिषतता दर
12. निम्नलिखित पर संक्षिप्त में टिप्पणीयां लिखिए:
(क) सामीप्य
(ख) डाक सेवाएँ
(ग) संशोधन
(घ) थिंकिंग आउटसाइड द बॉक्स
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