IGNOU BRL-101 - Overview of Retailing

(A) Short Type Questions 1. What is retailing? Briefly explain the factors influencing the growth of retail in context of organised Indian retail market. 2. What do you understand by psychological factors. Differentiate between psychological factors and personal factors? 3. How do you distinguish modern retail formats from traditional formats? Explain with examples. 4. a) Explain the key concepts in retail atmospherics. b) Briefly explain retail performance measures? 5. What do you mean by merchandise management? Explain the constraining factors that should be considered by the retailer as the consumer needs change with examples. 6. What do you understand by implication of GST? Discuss the benefits of GST on retail sector with suitable examples? 7. Discuss the technological trends in retailing. State the precautions to be taken while handling technology in Retailing. (B) Essay Type Questions 8. a) Briefly explain the types of franchising. What are the ways by which franchisor ensures uniformity across franchisee chain? b) What is E- Tailing? How do SEO and SEM help E- tailers to do more than just providing pleasing websites. 9. a) Explain the meaning of service retailing. Discuss about the popular forms of retail employment? b) Explain how the employment opportunities are booming up in organized retail?

(A) Short Type Questions 1. What do you understand by the term Retailing? Briefly explain the recent evolving trends in Indian and global retailing. 2. Why is it essential to understand consumer behaviour? Explain the factors that influence the consumer behaviour in retailing with examples. 3. Distinguish between modern retail formats from traditional retail formats with suitable examples. 4. What do you understand by sourcing? Describe steps would you intend to adopt in identifying suppliers in a retail unit? 5. Why do you think visual merchandising is necessary in the design of a store? Suggest components to be displayed in a particular retailing unit with examples. 6. What are the different pricing techniques? Discuss the different pricing techniques followed in supermarket, discount store and hypermarkets. 7. Explain what you do mean by GST? Do you think it benefits the retail industry? (B) Essay Type Questions 8. a) Briefly outline the applications of technology in retail industry. b) Explain the factors influencing technology selection. 9. a) What do you mean by business ethics. Describe the broad areas of business ethics? b) Explain the ethical dimensions of retailing. What are the benefits of managing ethics in business.

क). लघुप्रकार के प्रश्न 1. रिटेलिंग क्या है? संगठित भारतीय रिटेल बाजार के संदर्भ में रिटेल क्षेत्र के विकास को प्रभावित करने वाले कारकों की संक्षेप में व्याख्या करें। 2. मनोवैज्ञानिक कारकों से आप क्या समझते हैं? मनोवैज्ञानिक कारकों और व्यक्तिगत कारकों के बीच अंतर बताएं ? 3. आप आधुनिक रिटेल संरचनाओं को पारंपरिक संरचनाओं से कैसे अलग करते हैं? उदाहरण सहित समझाइये। 4. क) रिटेल वातावरण में प्रमुख अवधारणाओं की व्याख्या करें। ख) रिटेल प्रदर्शन के घटकों को संक्षेप में बताएं? 5.माल प्रबंधन से आप क्या समझते हैं? उदाहरणों के साथ उन बाधाकारी कारकों की व्याख्या करें जिन पर रिटेलर को विचार करना चाहिए क्योंकि उपभोक्ता को बदलाव की आवश्यकता है। 6. जीएसटी के निहितार्थ से आप क्या समझते हैं? रिटेल क्षेत्र पर जीएसटी के लाभों पर उपयुक्त उदाहरणों के साथ चर्चा करें? 7. रिटेलिंग में प्रौद्योगिकी रुझानों पर चर्चा करें। रिटेलिंग में प्रौद्योगिकी को संभालते समय बरती जाने वाली सावधानियां बताएं। (ख)) निबंध प्रकार के प्रश्न 8. क) फ्रेंचाइज़िंग के प्रकारों को संक्षेप में बताएं। वे कौन से तरीके हैं जिनके द्वारा फ्रेंचाइज़र फ्रेंचाइजी श्रृंखला में एकरूपता सुनिश्चित करता है? ख) ई-टेलिंग क्या है? संक्षेप में बताएं कि एसईओ और एसईएम ई-टेलर्स की कैसे मदद करते हैं? 9. क) सेवाओं की रिटेलिंग का अर्थ स्पष्ट करें। रिटेल रोज़गार के लोकप्रिय रूपों के बारे में चर्चा करें? ख) समझाइए कि संगठित रिटेल क्षेत्र में रोजगार के अवसर किस प्रकार फल - फुल रहे हैं?

क). लघु प्रकार के प्रश्न 1. रिटेलिंग से आप क्या समझते हैं? भारतीय और वैश्विक रिटेलिंग में हाल ही में विकसित हो रहे रुझान का संक्षेप में विवर्ण करें। 2. उपभोक्ता व्यवहार को समझना क्यों आवश्यक है? रिटेलिंग में उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करने वाले कारक की उदाहरण सहित व्याख्या करें। 3. उपयुक्त उदाहरणों के साथ पारंपरिक और आधुनिक रिटेल प्रारूपों के बीच अंतर स्पष्ट करें। 4. सोर्सिंग (खोत से आप क्या समझते हैं? उन चरणों का वर्णन करें जिन्हें आप रिटेल इकाई में आपूर्तिकर्ताओं की पहचान करने के लिए अपनाना चाहते हैं। 5. आपको क्यों लगता है कि विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग किसी स्टोर के डिज़ाइन के लिए आवश्यक है? उदाहरण सहित रिटेलिंग में प्रदर्शित किए जाने वाले घटकों का सुझाव दें। 6. विभिन्न प्रकार की मूल्य निर्धारण तकनीकें क्या हैं? सुपरमार्केट, हाइपरमार्केट, डिस्काउंट स्टोर आदि में अपनाई जाने वाली भिन्न प्रकार की मूल्य निर्धारण तकनीकें पर चर्चा करें। 7. जीएसटी से आपका क्या मतलब है? क्या आपको लगता है कि इससे रिटेल उद्योग में फायदा होता है ? (ख) निबंध प्रकार के प्रश्न 8. क) रिटेल उद्योग में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोगों की संक्षेप में रूपरेखा प्रस्तुत करें। ख) प्रौद्योगिकी चयन को प्रभावित करने वाले कारकों की व्याख्या करें। 9. क) व्यावसायिक नैतिकता से आप क्या समझते हैं? व्यावसायिक नैतिकता के व्यापक क्षेत्रों का वर्णन करें। ख) रिटेलिंग के नैतिक आयामों की व्याख्या करें। व्यवसाय में नैतिकता के प्रबंधन के लाभ क्या है?